+7 (347) 293 44 30

Вакансии - внутренняя страница

Младший инженер технической поддержки

Обязанности:

  • Прием и решение заявок поступающих в Service Desk на 2-ю линию ТП;
  • Исполнение запросов на консультацию, поступающих от заказчика;
  • Первичная диагностика, сбор дополнительной информации о причине инцидента;
  • Устранение причин возникновения инцидента;
  • Эскалация инцидентов на 3-ю линии ТП;
  • Ведение отчетности.

Требования

  • Высшее желательно в области информационных технологий и связанных областей;
  • Навыки общения с клиентами, грамотная письменная и устная речь, умение вести деловую переписку;
  • Навыки приема и обработки заявок от пользователей по телефону и электронной почте, Service Desk системах;
  • Умение анализировать проблемы, возникающие в связи с инцидентами в работе систем, ПО и платформ, управление ими;
  • Дисциплинированность, вежливость, внимательность, стрессоустойчивость.

Условия:

  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
  • "Белая" заработная плата;
  • Работа в г. Уфа на территории заказчика + командировки по РФ (первые полгода);
  • Перспективы карьерного роста;
  • Подключение к ДМС по прохождению испытательного срока;

Расскажите нам о себе:

1. ФИО *:
2. Телефон *:
(моб. или с кодом города)
3. E-mail *:
4. Приложить резюме :
(до 250кб)
файл не выбран
или
5. Также обо мне
     важно знать
:
Я даю своё согласие на передачу в ООО "Дататех" резюме и/или анкеты, содержащих мои персональные данные, и согласен с тем, что они будут храниться в ООО "Дататех" в течении 5 лет и будут обрабатываться исключительно для целей предложения мне вакансий группы компаний "АйТи", в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных"